Parkspace24 Recensioni

Sehr angenehme Telefonate, die von Geduld und Freudlichkeit gekennzeichnet waren. Das Auto wurde pünktlich abgeholt und gebracht. Wir sind sehr zufrieden. Dankeschön

Wir haben zum ersten Mal einen Parkservice genutzt und uns war schon etwas mulmig, nachdem man in der Flughafen-Hektik seinen Wagen abgegeben hat und praktisch nur eine E-Mail mit der vorherigen Auftragsbestätigung "in der Hand hält" ... nachdem der Wagen "weg" ist... Hier hätte ich mir eine Quittung gewünscht, oder wenigstens eine Bestätigungsmail, dass das Fahrzeug übernommen wurde, keine Vorschäden da waren und wo es "genau" geparkt wird. Evtl. mit Foto. ...aber es war dann alles in Ordnung, toller Service, guter Kontakt und sie haben sich selbst bei uns direkt nach der Landung gemeldet und das Auto vor die Tür gebracht. Ich werde zukünftig nur noch so mein Auto am Flughafen parken, wirklich genial - sehr zu empfehlen.

Einfach perfekt

ALLES TOP UND EASY UND PROFESSIONELL mit dem Valet Service! Immer wieder!!

Alles perfekt und wunderbar Unkompliziert

Hat alles prima geklappt… würde ich jetzt immer so machen

Perfekt! Nette Mitarbeiter, schnelle Reaktion - warum anders parken wenn es so einfach geht - ich kann es nur weiter empfehlen!

Trotz verspäteter Gepäckausgabe gab es keine Probleme mit der pünktlichen Vorfahrt des geparkten Wagens. Wir waren sehr zufrieden.

Tadellos. Die Parkanlage kann ich nicht bewerten, da ich sie nicht gesehen habe.

Sehr pünktlich, vor allem nach dem Rückflug. Werde den Service für die nächste Reise wieder in Anspruch nehmen.

Letztlich hat alles geklappt, aber... - auf der Hinreise mussten wir 30 Minuten an der Abgabestelle am Terminal warten, trotz rechtzeitigen Anrufs vorab. Wenn man beim Checkin spät dran ist, wird das problematisch. - auf der Rückreise war unsere Reservierung und unser Fahrzeug erst nicht zu finden. Nach 15 Minuten war es dann aufgeklärt und das Fahrzeug zügig zur Übergabe da. In Summe okay.

Beim Abholen verlangte der Fahrer 75€ ihm sei es so vorgegeben worden .Erst als ich ihm die schriftliche Vereinbarung vorlegte war er bereit das Fahrzeug zu übernehmen.Ein sehr unerfreuliches Erlebnis.

guter Service, bin sehr zufrieden, Mitarbeiter freundlich, über die "Parkanlage" kann ich wenig sagen, da das Auto am Flughafen abgeholt wurde und auch wieder gebracht wurde, es sind weder Kratzer, Dreck oder sonstige Beschädigungen am Fahrzeug, alles soweit wie erhofft i.O.

Bei Auto Abgabe am Flughafen Frankfurt Terminal 1 hat alles gut gekappt, beim Abholen am 03.10.2022 nach dem wir unser Gepäck hatten, habe ich die mir bekannte Handy-Nr. angerufen und mitgeteilt das wir unser Fahrzeug nun benötigen, darauf bekam ich eine Antwort, es gibt keinen Termin für unser Fahrzeug am 03.10.2022, darauf hin habe ich Ihm unsere Buchung-Nr. mitgeteilt, dann wurde ich gefragt was für ein Fahrzeug das wäre, dies habe ich ihm dann auch noch gesagt und auch das Kennzeichen, nach ca. 30 min. war unser Fahrzeug endlich da. Sehr unfreundlich am Telefon, hier werden wir nicht mehr buchen!!!!

Leider diesmal überhaupt nicht gut. Beinahe den Hinflug verpasst, da wir gut 45min auf den Fahrer am Terminal warten mussten, bis dieser endlich unser Auto abholte! Wir haben mehrmals angerufen in der dreiviertel Stunde. Bei Rückgabe musste wir dann ebenfalls leider wieder gut 30min draußen mit unserem Kleinkind stehen und warten bis der Fahrer das Auto wieder brachte. Das war dieses Mal leider überhaupt nicht zufrieden stellend. Da hatten wir schon bessere Erfahrungen mit Ihrem Parkservice.

alles hat wunderbar geklappt. Nächstes Mal gerne wieder.

Leider sehr unpünktlich, bei Anreise 20 min Wartezeit, bei Abreise 45 Minuten Wartezeit, jeweils wurde 15 min vor Ankunft angerufen.

Sehr gut

30 Minuten warten bei Abgabe und Abholung

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Parkspace24 gemacht! Das Schlimmste gleich vorweg. MEIN AUTO WURDE MIR ZERKRATZT WIEDERGEGEBEN. Glücklicherweise habe ich die Kratzer direkt entdeckt, dem Fahrer gemeldet und Fotos gemacht. Ich sollte meine E-Mail Adresse aufschreiben, man würde sich bei mir melden. Innerhalb von zwei Wochen meldete sich niemand. Als ich eine E-Mail an Parkspace24 schrieb, meldete sich auch niemand. Nun wird die Sache wohl an einen Anwalt gehen müssen, was natürlich Geld und Nerven kostet und für alle Beteiligten unnötig ist. Der Rest: Der Fahrer für den Abflug kam eine halbe Stunde zu spät. Telefonisch war ca. 20 Anrufe hintereinander ständig besetzt. Der Fahrer bei der Landung kam relativ zeitnah, brachte das Auto allerdings zerkratzt wieder und hat den persönlichen Schlüsselanhänger nicht mitübergeben. Dafür hinterließ er einen fremden Drücker (ev. für einen Garagentorantrieb?). Ich habe daraus gelernt, dass ich diesen Service nie wieder nutzen werde und meine Freunde und Bekannten möglichst davor schützen werden. PS: Ich schreibe sonst eigentlich keine Bewertungen und drücke bei kleineren Fehlern gern auch mal ein Auge zu. Aber in diesem Fall geht es leider nicht anders.

Beim Abgeben des Fahrzeugs 25min und beim Abholen 35min gewartet. Ich hatte den Eindruck der Fahrer ist überlastet.

Valet-Parken Bei Abgabe des Fahrzeugs am Terminal war es urlaubszeitbedingt sehr hektisch, aber die Übergabe erfolgte zeitlich ok. Ärgerlich war, dass ich zunächst 75 Euro zahlen sollte für Abgabe vor 7 Uhr, obwohl 50 Euro im Vertrag stand. Dies ließ sich aber letztendlich klären. Bei Rückgabe konnte mein Fahrzeug weder unter meinem Namen noch unter dem Kennzeichen oder Fahrzeugtyp gefunden werden. Als ich ca. 30 Minuten nach erstem Anruf gefragt wurde, ob ich denn sicher sei, dass ich denn sicher sei, ob ich mein Fahrzeug bei Park 24 abgegeben habe, fand ich es auch nicht beruhigend. Am Ende habe ich mein Fahrzeug 90 Minuten nach meinem ersten Anruf erhalten. Erstens Zeitverlust, zweitens stressig, da über eine Stunde das Fahrzeug nicht im System gefunden wurde. Bei Übergabe wurde mir dann noch ein weiterer Autoschlüssel gezeigt, der in meinem Wagen „gefunden“ wurde. Er gehörte mir nicht. Möchte nicht wissen, was passiert, wenn das Auto abgeholt wird, zu dem dieser Schlüssel gehört…. Zusammenfassend war dieses Valetparken keine vertrauensbildende Maßnahme. Ich möchte noch erwähnen, dass ein Mitarbeiter nach 2 Stunden noch einmal anrief, sich entschuldigte für die Unannehmlichkeiten und erklärte, ich sei fälschlicherweise unter meinem Vornamen im System gewesen und deshalb nicht gefunden worden. Für mich keine Erklärung, da Kennzeichen, Abgabezeitpunkt und Fahrzeugtyp auch schneller zum Auffinden führen müssten. Ich verstehe auch nicht, warum man keine schriftliche Bestätigung ( auch keine Mail) also gar nichts bei Abgabe des Autos bekommt, so wie das bei anderen Valetparkanbietern zB am Düsseldorfer Flughafen üblich ist. Als mein Auto nach einer Stunde noch nicht gefunden war, habe ich mich langsam gefragt, wie ich denn beweisen sollte, dass ich das Auto überhaupt abgegeben habe.

Der Zweck des Valetparkens ist es, das Fahrzeug direkt vor dem Abflug schnell abzugeben und anch der Ankunft wieder zügig zu empfangen - Leider war beides nicht der Fall. Beim Abflug wurde ich 30 Minuten auf einer Tankstelle geparkt, bis ich das Fahrzeug 45 Minuten verpätet abgeben konnte. Bei der Abholung musste ich 1,5 Stunden am Flughafen warten, bis ich das Fahrzeug erhielt. Jeder Shuttle ist besser - NICHT ZU EMPFEHLEN!!

Es hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter waren sowohl beim Abholen als auch beim Zurückbringen sehr freundlichen und pünktlich. Immer wieder gerne.

Bei der Abgabe war alles okay, aber bei der Rückreise war es katastrophal. Der Valet-Service war nicht zu erreichen (die Festnetznummer war nicht mehr vergeben, auf der Handynummer war nur Mailbox). Wir haben bestimmt 20 mal angerufen und waren ratlos was wir machen sollten und dachten schon unsere Autos sind geklaut worden. Sind dann nach einer 3/4 Stunde am Abflug rumgegangen und haben nach Leuten Ausschau gehalten, die vom Valet-Parken sein könnten. Ein netter Typ von einer anderen Firma meinte dann wir sollen mal die zwei Typen ganz am Anfang der Straße ansprechen, die könnten auch von einem Valet-Service sein. Wir hatten durch Zufall die Richtigen gefunden, wurden dann aber sehr unfreundlich behandelt. Es gab keine Entschuldigung ausser "Der Handyakku muss grade laden" und man wurde noch doof angemacht. Dann mussten wir weitere 20 Minuten warten bis unsere Autos da waren. Und das alles, obwohl Sie die Zeiten der Ankunft, Flugnummer, etc. alles vorliegen hatten. Absolute Frechheit! Nie mehr werden wir darüber einen Parkplatz buchen.

Alles super, nur die Übergabe bei Ankunft halt leider 45 min gedauert… etwas lange nach einem Langstreckenflug :-( Ansonsten alle super nett und sympathisch.

Den Parkplatz haben wir nicht gesehen, weil wir den Valet Service gebucht hatten. Bei der Rückkehr mussten wir eine halbe Stunde warten, es wurde aber dazu gesagt, dass es ein bisschen dauert. Insgesamt hat alles zuverlässig geklappt und der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit! Ich würde auf jeden Fall wieder hier buchen!

Absolute Katastrophe !!!! Wir wurden hochgradig beleidigt und uns wurde gedroht, uns zu verprügeln!!!!!!! Am Tag der Abgabe unseres Schlüssels lief eigentlich alles gut. Ein Mitarbeiter wartete am Terminal 2 auf uns und wir übergaben ihm unseren Autoschlüssel. Er sagte uns, dass wir am Tag des Rückfluges einfach kurz anrufen sollten, sobald wir gelandet seien. Innerhalb von 8-10 Minuten sei jemand mit unserem Auto am Terminal 2. Als wir, wie vorher ausgemacht, am Tag des Rückfluges nach der Landung bei diesem Valet Service anriefen, wußte erstmal niemand etwas von uns oder unserem Auto. Wir würden nicht mit System stehen. Man fragte uns, ob wir sicher hier gebucht hatten???? Ich bestätigte mit Nachruck, dass wir unser Auto bei Parkspace 24 abgegeben hatten und ich mehrere Bestätigungs-Emails erhalten hatte. Man sagte mir, es würde nur 20 Minuten dauern, dann sei unser Auto da. Es meldete sich niemand und nach 25 Minuten riefen wir erneut an. Abermals wurden wir hingehalten, es würde nur noch einen Moment dauern und wir sollten uns nochmals 20 Minuten gedulden. Nach über einer Stunde riefen wir erneut an. Es hieß, der Autoschlüssel sei nicht auffindbar gewesen und man habe ihn jetzt endlich gefunden. In 10 Minuten wäre jemand mit unserem Auto am Terminal 2. Völlig genervt rief ich nach 90 Minuten an, da immer noch niemand mit unserem Auto da wäre. Verwundert erhielt ich die Aussage, das Auto sei am Terminal 1 wie verabredet. Ich sagte, dass wir am Terminal 2 seien und dies auch der vereinbarte Treffpunkt sei. Man sagte uns, in 10 Minuten sei das Auto da. Nach über 2 (!!!!!!) Stunden kam endlich jemand mit unserem Auto. Der Mann stieg mit 2 Handys in der Hand und völlig abwesend aus und gab uns den Autoschlüssel. Er sagt knapp, dass wir uns das Auto anschauen sollten, ob irgendwelche Schäden daran wären. Mein Partner schaute sich das Auto gründlich an. Der Mitarbeiter von Parkspace24 wurde wütend und fragte genervt, ob er uns das Auto noch anheben sollte?! Ich antwortete: Ja, bitte. Er fluchte auch türkisch und ging wütend weg. Ich rief ihm hinterher, dass das eine negative Bewertung geben würde. Er kam wütend zurück und drohte mir, dann sagte er, dass ich mich als Frau nicht einzumischen habe. Mein Partner ging dazwischen und sagte, der Mitarbeiter solle aufhören mich anzufahren. Der Mitarbeiter beschimpfte uns wütend als "Kanacken" (wohlgemerkt war er selbst nicht deutschstämmig) und benutzte noch weitere obszöne Begriffe. Dann teilte er uns mit, dass wir jetzt abzischen sollten und bloß aus dem Terminal fahren sollten. Da würde er mit seinen Freunden warten und uns grün und blau schlagen. So eine Frechheit!!!!!!!! Absolut mieser Service, von der Kundenfreundlichkeit wollen wir gar nicht erst anfangen. Beleidigungen und Drohungen sind hier ganz groß geschrieben. FINGER WEG!!!!!!!!

Zuverlässige und sehr praktische Parklösung am Frankfurter Flughafen. Beim Abflug lief alles perfekt. Nach Rückflug mussten wir ziemlich lange aufs Auto warten, was allerdings auch an der ungünstigen Tageszeit (nachts) lag. Mein Auto wurde sauber und in bestem Zustand zurückgegeben.

Wir haben bei der Rückgabe 1 Stunde gewartet. Never ever!